劉承元
一家公司有一個開放式的大工作室，有200人在一同工作。由于辦理不到位，工作室常常發作燈、空調今夜未關的現象。
為此，行政部門想了許多方法。他們起先想到貼上一張“人走燈滅”的溫馨提示，作用欠安；后來，又宣布言辭懇切的告訴，要求咱們必須留意，作用也欠好；最終，爽性出臺相關處分方法，抓到犯錯之人罰款100元。看得出來，由于常常采納方法之后作用總是不盡善盡美，辦理者會在準則建造上不斷加大力度。結果是，準則加碼，辦理雜亂，作用欠好，職工沖突。
相似的問題也發作在酒店。客人脫離客房之后，電視和電燈都開著，酒店想出一個一舉兩得的方法來：房間鑰匙（IC卡）既能夠開門，也能夠插卡取電。客人脫離的時分取走鑰匙，電源立即被堵截。酒店的這個聯動方法，歸于機制的領域，是“防呆機制”的一種。它源于才智，優于準則，辦理簡略，作用杰出。
針對同一個問題，有一家公司的職工想出另一個方法：他們在工作室大門的門楣上方，懸掛一幅卡通畫，只需一鎖門，卡通畫就會掉下來，上書：“你關燈了嗎”這個聯動方法，也歸于機制的領域，是“糾錯機制”的一種。
從以上故事中，咱們懂得了一個道理：準則當然重要，但機制比準則更重要、更牢靠，它會對辦理目標發生更大的約束力。
在一家出產復印機的工廠里，復印機周圍面需求裝置一個散熱排電扇，這個電扇一旦裝反，就會導致機器過熱損壞。但由于是流水線作業，作業者長期重復勞動，一不留神就或許犯錯。后來，主管要求作業者添加查看環節，即裝完后用手試一下風向。即便如此，也還有裝反的或許。為了處理這個難題，最完全的方法是修正排電扇結構，使得排電扇反向無法裝置。但這需求投入一筆不小的資金。后來，作業者開動腦筋，想出一個方法，即在排電扇周圍裝一個風筒，風筒的另一端裝上一紙質風車，假如安裝正確，排電扇就會正常排風，風車就會不斷旋轉。假如發現風車不轉，就要及時進行查看。這一方法很好處理了難題，并且本錢低價，操作簡略。
總結以上案例，咱們發現，借助于準則的辦理一般都是過后完成的。這樣的辦理不只作用欠安，并且失利本錢和辦理本錢高。而善用機制的辦理，一般都是事前完成的，防患于未然，不只辦理作用好，并且辦理簡略、高效和人性化。
（冬冬摘自《讀書文摘·經典》2016年3期）
