王月冰
我應聘到一家大型婚慶公司做客服,薪酬由事務量決議,服務的客人多,薪酬便高??晌业焦敬蟀肽辏瑥臎]獨自接過事務。主管說:“多學習,總會有時機的。”
有一天,主管說,來了個大單,新娘是一位巨賈的女兒,直接找咱們董事長下的單??梢宦犘履锏男彰?,搭檔們都找托言推托。有人悄然告訴我,這位巨賈的女兒特別難服侍。
主管企圖把事務給兩位優異的搭檔,但這兩位說什么也不肯接。我想著自己來公司10個月了還沒有一單,好時機好像不可能落到我頭上?,F在有個爛時機,要不要撿呢?權衡之后,我咬牙站起來,說:“能不能把這單給我做?”主管雖對我滿是疑慮,但也別無選擇。
第二天,客戶開著豪車來了。我帶她看婚紗,介紹攝影點。她目光尖銳,翻翻婚紗,看看相片,不屑地說:“就這些?”看她的氣質,像某位女明星,我靈機一動,敏捷找出那位明星的婚紗照,再拿出婚紗給她看,她的臉略微緩和了一些,贊同試試。這其實是個很單純的女孩,物質滋養了她的傲氣,但對明星的崇拜充滿了她那不諳世事的心。折騰了一整天,咱們總算約好等婚紗改好了尺度再攝影。
但是,半個月后,問題來了。為了做個完美新娘,女孩竟然吃瘦身藥,瘦了10多斤,咱們改完的婚紗又大了。女孩的臉拉得老長,我心中覺得好冤,可仍只能淺笑,并再三贊許她瘦身后更漂亮了。我找到改版師,求他們再改。
選景時,女孩又把咱們的景點統統毫不留情地否決了。本來,她在馬爾代夫和歐洲都拍過婚紗照了,頑固地覺得應該在自己成長的城市再拍一套。我試探著說:“去你從前日子的當地拍?”女孩對我的提議馬上承受。那天,或許是我太用心,她竟一句話也沒多說,帶咱們到她從小到大的日子場所。我讓攝影師用特別的技巧拍出來,再配上文字。最終,女孩竟然感動得眼中閃耀起淚花。
接下來女孩婚禮上的事,她都十分信賴我。我竭盡全力,忙活了整整一個月,總算辦出了一場滿足的婚禮。這場婚禮在女孩圈子里成為一個活廣告,之后連續有人找上來,點名要我效勞。沒有人跟我爭這些客人,今后簡直一切的“爛時機”,我們都會共同推給我。兩年后,我成為公司里的主力客服。
競賽劇烈的職場,有時候好時機往往太珍稀,爛時機或許垂手而得,人人避之不及的爛攤子,仔細收拾好,說不定就是你的風水寶地。
(林冬冬摘自《讀書文摘·經典》2018年7期)